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屈臣氏,标准化管理的魔力

转载:屈臣氏,标准化管理的魔力
作者:袁耿胜

序  言

2005年初,屈臣氏第100家个人护理商店广州正佳广场分店开业,并首次表示要加快拓展速度,公布未来五年的“千店计划”,即到2010年为止,屈臣氏在内地的门店数量将要达到1000家。

这家发源于1828年的大药房,1841年鸦片战争时期被华[……]阅读全文

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